DESTAQUES DO MÊS

    FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES    

 

1- Como crio minha senha de atendimento?

R- Basta entrar em contato com a central 1052 de um dos números vinculados da empresa (Fixo ou móvel) e na opção 9 da URA (Falar com atendente), solicite ao atendente para que crie sua senha. A senha é criada durante a ligação, após a confirmação de informações.

 

2- Como consigo a 2ª via da minha fatura de serviços Claro?

R- Basta entrar no Conta Online Claro e criar o seu acesso. 

Obs.* Para criar o acesso é necessário ter uma senha de atendimento criada e saber o seu número de cliente (informação presente no canto superior direito da primeira página da fatura).

 

3- Como consigo a 2ª via da minha fatura de serviços NET?

R- Existem duas opções, você consegue criar o acesso pelo site "Minha Claro Residencial" (válido para CPF e CNPJ), ou também tem a possibilidade de fazer o download do App "Minha Claro Residencial" na Apple Store ou na Play Store.

 

4- Possuo valores em aberto, como faço para negociar o pagamento?

R- Existe a possibilidade de negociação direto pelo Site do Negocia Fácil (Claro e NET), informando seu CPF/CNPJ você já consegue regularizar seus débitos.

 

5- No meu endereço não possui viabilidade NET, tenho algum outro serviço de internet disponível?

R- Sim!! Temos a opção de internet móvel, por não ter viabilidade NET, você tem direito ao dobro de internet para aréas não cabeadas. Entre em contato com um dos nosso vendedores agora mesmo, Clique Aqui.

 

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